Si su navegador es redirigido constantemente al sitio Etiquetas.bluekai.com entonces es posible que tenga un programa de adware instalado en su ordenador.

Pendiente de tags.bluekai.com.

Tags.bluekai.com es un servicio de publicidad legítimo que los editores de sitios web utilizan para generar ingresos en sus sitios web. Desafortunadamente, hay algunos programas de adware que inyectan estos anuncios en los sitios web que usted visita sin el permiso del editor con el fin de generar ingresos.

Esta redirección de Tags.bluekai.com suele estar causada por un adware instalado en tu ordenador. Estos programas de adware se incluyen en otros programas gratuitos que se descargan de Internet. Desgraciadamente, algunas descargas gratuitas no informan debidamente de que también se instalará otro software, y puede que te encuentres con que has instalado un adware sin que lo sepas.

Una vez instalado este programa malicioso, cada vez que navegue por Internet, aparecerá aleatoriamente un anuncio de Tags.bluekai.com.
Estos anuncios están destinados a promover la instalación de contenido adicional cuestionable, incluyendo barras de herramientas del navegador web, utilidades de optimización y otros productos, todo para que el editor del adware pueda generar ingresos de pago por clic.

Cuando se infecta con este programa adware, otros síntomas comunes incluyen:

  • Los anuncios publicitarios se inyectan en las páginas web que usted visita.
  • El texto de una página web aleatoria se transforma en hipervínculos.
  • Aparecen ventanas emergentes en el navegador recomendando falsas actualizaciones u otro software.
  • Otros programas de adware no deseados pueden instalarse sin el conocimiento del usuario.

Deberías tenga siempre cuidado al instalar el software porque a menudo un instalador de software incluye instalaciones opcionales. Tenga mucho cuidado con lo que acepta instalar.
Opte siempre por la instalación a medida y desmarque todo aquello con lo que no esté familiarizado, especialmente el software opcional que nunca quiso descargar e instalar en primer lugar. Ni que decir tiene que no debes instalar programas en los que no confíes.

Las siguientes instrucciones son para usuarios de Windows, sin embargo, también tenemos una guía para Android y otra para Mac OS que deberían ayudarte a limpiar tu dispositivo.

Cómo eliminar la ventana emergente Tags.bluekai.com (Guía de eliminación de virus).

Esta guía de eliminación de malware puede parecer abrumadora debido a la cantidad de pasos y numerosos programas utilizados. Sólo lo escribimos así para proporcionar instrucciones claras, detalladas y fáciles de entender que cualquiera pueda utilizar para eliminar el malware de forma gratuita.
Realice todos los pasos en el orden correcto. Si tiene alguna pregunta o duda en cualquier momento, STOP y pedir nuestra ayuda.

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PASO 1: Utilice AdwCleaner para eliminar el adware de su ordenador

Malwarebytes AdwCleaner es una utilidad gratuita que analiza su ordenador en busca de programas de adware que puedan haberse instalado sin su conocimiento.

  1. Puede descargar Malwarebytes AdwCleaner Desde el siguiente enlace.
    ENLACE DE DESCARGA DE MALWAREBYTES ADWCLEANER (Este enlace iniciará la descarga de «Malwarebytes AdwCleaner» en su ordenador)
  2. Cuando Malwarebytes AdwCleaner haya terminado de descargarse, haga doble clic en el icono de AdwCleaner para ejecutar un análisis del sistema con este programa.
    Icono de Malwarebytes AdwCleaner
    Si Windows le pregunta si desea ejecutar Malwarebytes AdwCleaner, permita que se ejecute.
    Windows pide permiso para iniciar Malwarebytes AdwCleaner
  3. Cuando se abra el programa Malwarebytes AdwCleaner, haga clic en «EscanearBotón » como se muestra a continuación.
    Analiza tu ordenador con Malawarebytes AdwCleaner para eliminar el adware
    Malwarebytes AdwCleaner comenzará a buscar el adware Tags.bluekai.com y otros programas maliciosos.
  4. Para eliminar los archivos maliciosos detectados en el paso anterior, haga clic en «LimpiaBotón «.
    Malwarebytes AdwCleaner elimina el adware
  5. Malwarebytes AdwCleaner le pedirá que guarde los archivos o documentos abiertos, ya que el programa tendrá que reiniciar su ordenador para completar el proceso de limpieza. Por favor, hágalo, y luego haga clic en «OKBotón «.
    Malwarebytes AdwCleaner termina de eliminar el malware
    Cuando su ordenador se reinicie y esté conectado, Malwarebytes AdwCleaner abrirá automáticamente un archivo de registro que contiene los archivos, claves de registro y programas que se han eliminado de su ordenador. Examine este archivo de registro y luego cierre la ventana del bloc de notas.
    Ahora puede continuar con el resto de las instrucciones.

PASO 2: Analice y limpie su ordenador con Malwarebytes Anti-Malware

Malwarebytes Anti-Malware es un potente escáner bajo demanda que debería eliminar la redirección Tags.bluekai.com de su máquina. Es importante tener en cuenta que Malwarebytes Anti-Malware funcionará junto con su software antivirus sin conflictos.

  1. Puede descargar descargar Malwarebytes Anti-Malware desde el siguiente enlace.
    ENLACE PARA DESCARGAR MALWAREBYTES ANTI-MALWARE (Este enlace abrirá una nueva página desde la que podrá descargar «Malwarebytes Anti-Malware»)
  2. Cuando Malwarebytes haya terminado de descargarse, haga doble clic en el archivo «mb3-setup-consumer» para instalar Malwarebytes Anti-Malware en su ordenador.
    Instalador de Malwarebytes
    Es posible que aparezca una ventana emergente de Control de cuentas de usuario preguntando si desea permitir que Malwarebytes realice cambios en su dispositivo. Si esto ocurre, debe hacer clic en «Sí» para continuar con la instalación.
    Aviso de control de cuentas de usuario de Malwarebytes
  3. Cuando comience la instalación de Malwarebytes, verá el asistente de instalación de Malwarebytes que le guiará a través del proceso de instalación.
    Instalación del instalador de Malwarebytes
    Para instalar Malwarebytes Anti-Malware en su máquina, continúe siguiendo las instrucciones haciendo clic en el botón «SiguienteBotón «.
    Completar el asistente de instalación de Malwarebytes
  4. Una vez instalado, Malwarebytes iniciará y actualizará automáticamente la base de datos del antivirus. Para iniciar un escaneo del sistema puede hacer clic en «Escanear ahoraBotón «.
    Ejecute un análisis del sistema con Malwarebytes
  5. Malwarebytes Anti-Malware comenzará a escanear su ordenador en busca de programas maliciosos.
    Este proceso puede tardar unos minutos, por lo que te sugerimos que hagas otra cosa y compruebes periódicamente el estado del escaneo para ver cuándo ha terminado.
    Malwarebytes escanea en busca de malware
  6. Una vez finalizado el análisis, se le presentará una pantalla que muestra las infecciones de malware que Malwarebytes Anti-Malware ha detectado.
    Para eliminar los programas maliciosos que Malwarebytes ha encontrado, haga clic en «Cuarentena seleccionadaBotón «.
    Cuarentena seleccionada por Malwarebytes
  7. Malwarebytes Anti-Malware pondrá en cuarentena todos los archivos maliciosos y las claves del registro que haya encontrado.
    Para completar el proceso de eliminación del malware, Malwarebytes puede pedirle que reinicie su ordenador.
    Malwarebytes elimina el malware del ordenador
    Cuando el proceso de eliminación del malware haya finalizado, puede cerrar Malwarebytes Anti-Malware y continuar con el resto de las instrucciones.
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PASO 3: Doble comprobación de los programas maliciosos con HitmanPro

HitmanPro puede encontrar y eliminar malware, adware, bots y otras amenazas que incluso la mejor suite antivirus puede pasar por alto. HitmanPro está diseñado para trabajar en conjunto con su suite antivirus, firewall y otras herramientas de seguridad.

  1. Puede descargar HitmanPro desde el siguiente enlace:
    HITMANPRO DOWNLOAD LINK (Este enlace abrirá una nueva página web desde la que podrá descargar «HitmanPro»)
  2. Cuando HitmanPro haya terminado de descargarse, haga doble clic en el archivo «hitmanpro» para instalar este programa en su ordenador.
    Icono HitmanPro
    Es posible que aparezca una ventana emergente de Control de cuentas de usuario preguntando si desea permitir que HitmanPro realice cambios en su dispositivo. Si esto ocurre, debe hacer clic en «Sí» para continuar con la instalación.
    Ventana emergente de control de cuentas de usuario de HitmanPro
  3. Cuando el programa se inicie, se le presentará la pantalla de inicio como se muestra a continuación. Ahora pulse el botón Siguiente para continuar el proceso de escaneo.
    Proceso de instalación de HitmanPro
  4. HitmanPro comenzará a escanear su ordenador en busca de malware.
    HitmanPro escanea el virus Tags.bluekai.com
  5. Cuando termine, mostrará una lista de todo el malware que el programa ha encontrado, como se muestra en la imagen siguiente. Haga clic en «Siguientebotón «, para eliminar el malware.
    HitmanPro ha detectado malware
  6. Haga clic en «Activar la licencia gratuitaBotón » para iniciar la prueba gratuita de 30 días, y eliminar todos los archivos maliciosos de su ordenador.
    Activar HitmanPro para eliminar el malware
    Cuando el proceso haya finalizado, puede cerrar HitmanPro y continuar con el resto de las instrucciones.
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(OPCIONAL) PASO 4: Restablecer la configuración predeterminada del navegador

Si sigues experimentando problemas relacionados con las ventanas emergentes de Tags.bluekai.com en Internet Explorer, Firefox o Chrome, tendrás que restablecer la configuración predeterminada del navegador.
Este paso sólo debe realizarse si sus problemas no se han resuelto con los pasos anteriores.

Google Chrome

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Si tienes problemas con Firefox, reiniciarlo puede ayudarte. La función de restablecimiento resuelve muchos problemas restaurando el estado de fábrica de Firefox y guardando tu información esencial, como los marcadores, las contraseñas, la información de autorrelleno de formularios web, el historial de navegación y las pestañas abiertas.

  1. En la esquina superior derecha de la ventana de Firefox, haga clic en el botón Botón de menú de Firefoxy luego haga clic en «Ayuda[Image: Firefox Help button] botón.
    Botón de ayuda de Firefox
  2. En el menú de ayuda, seleccione Información para la resolución de problemas.
    Si no puedes acceder al menú de ayuda, escribe about:support en la barra de direcciones para que aparezca la página de información sobre la solución de problemas.
    Información sobre la solución de problemas para Firefox
  3. Haga clic en el botón «Actualizar FirefoxBotón » en la esquina superior derecha de la página «Información sobre la solución de problemas».
    Botón de actualización de Firefox
  4. Para continuar, haga clic en «Actualizar Firefox» en la nueva ventana de confirmación que se abre.
    Restablecer la configuración predeterminada de Firefox
  5. Firefox se cerrará solo y volverá a la configuración por defecto. Cuando haya terminado, una ventana mostrará la información que se ha importado. Haga clic en «Acabado“.

Tu antiguo perfil de Firefox se encontrará en tu escritorio en una carpeta llamada «Old Firefox Data». Si el restablecimiento no resolvió su problema, puede restaurar parte de la información no guardada copiando los archivos en el nuevo perfil que se creó. Si ya no necesitas esta carpeta, debes eliminarla porque contiene información sensible.

Su ordenador debería estar ahora libre de la ventana emergente Tags.bluekai.com. Puede eliminar AdwCleaner de su ordenador, sin embargo le recomendamos que mantenga Malwarebytes Anti-Malware e HitmanPro Se instala para analizar periódicamente el dispositivo en busca de malware.

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